Nos services

Un accompagnement de A à Z

Un robot de service n’est utile que s’il est adapté à vos locaux, bien paramétré et pris en main par vos équipes. C’est pourquoi Jobotto ne se contente pas de livrer un équipement : nous suivons votre projet à chaque étape.

1. Étude de projet

Nous prenons le temps de comprendre vos besoins et votre environnement de travail : tâches à automatiser, surfaces, types de sols, circulation, horaires, contraintes d’accès (portes, ascenseurs). L’objectif : identifier la solution robotique la plus adaptée à votre activité.

2. Recommandations

À partir de cette étude, nous vous recommandons le ou les robots adaptés parmi la gamme Pudu Robotics, ainsi que la formule d’équipement la plus pertinente : achat, location ou location longue durée (voir Achat et location).

3. Démonstration

Nous réalisons des démonstrations sur site pour vous montrer le comportement d’un robot en situation réelle. Vous pouvez ainsi vous projeter dans l’activité quotidienne avec votre nouvel équipier avant de vous engager. Planifier une démonstration.

4. Livraison

Nous livrons partout en France. Votre robot est acheminé jusque dans votre établissement, prêt à être configuré par nos équipes.

5. Installation et paramétrage

Nos techniciens se déplacent dans vos locaux pour :

• cartographier vos espaces ;
• enregistrer les parcours et les zones de travail du robot ;
• adapter les paramètres et les fonctionnalités à vos besoins spécifiques.

6. Personnalisation

Nous pouvons habiller les robots à l’image de votre entreprise : logo, couleurs, identité visuelle, contenus diffusés sur les écrans des modèles qui en sont équipés. Chaque habillage doit préserver la visibilité des capteurs et caméras nécessaires à la navigation autonome du robot.

7. Formation

Nous formons vos équipes de manière simple et concrète : paramétrage, cartographie, utilisation du logiciel et des différentes fonctions du robot, gestes d’entretien courant. L’objectif est une prise en main rapide et autonome.

8. Maintenance et service après-vente

En cas de problème, notre équipe technique intervient à distance ou sur site, selon la situation, afin de limiter les interruptions de votre activité. Lorsqu’une réparation sur site n’est pas possible, nous pouvons fournir un robot de remplacement.

Un contrat de maintenance peut compléter votre équipement, avec un volet préventif (entretien régulier pour la longévité de vos machines) et un volet curatif (assistance et diagnostic en cas d’incident). Il court sur la même durée que votre contrat de location.

Concrètement :

• Diagnostic à distance d’abord : la plupart des incidents se règlent par un accès à distance au robot, sans attendre un déplacement.
• Des délais connus à l’avance : prise en compte de votre demande sous 24 heures, diagnostic sous 36 heures, puis intervention d’un technicien sur site ou remplacement de la machine sous 72 heures si le dépannage à distance ne suffit pas.
• Réparation en atelier si la réparation sur place échoue : le robot est réparé dans notre centre de service puis réinstallé chez vous. Un robot de remplacement peut être mis en place si besoin.

Le contrat ne couvre pas les dommages liés à un usage non conforme, à un sinistre (vol, incendie, dégât des eaux) ou à une intervention malveillante, ni le remplacement des consommables et pièces d’usure comme les batteries. De votre côté, il suffit de garder le robot accessible, alimenté par une prise électrique stable et joignable à distance, et de désigner un interlocuteur référent.

Notre support technique est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30.

Accessoires

Bornes de recharge, batteries, coques, plateaux, écrans… Nous fournissons les accessoires dont vous pourriez avoir besoin pour faire évoluer votre flotte de robots.

Location

Besoin d’un robot pour une courte période, un événement ou pour tester ses fonctionnalités avant un achat ? Nous proposons aussi la location. Pour vos salons et réceptions, consultez notre offre de location de robots événementiels.

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