Pudu Robotics ouvre son siège européen à Neuss : ce que ça change pour ses clients en France

Le 30 octobre 2026, Pudu Robotics a officialisé l’ouverture de son siège européen à Neuss, en Allemagne, à quelques kilomètres de Düsseldorf. Commerciaux, salle d’exposition, formation, entrepôt et atelier de réparation sont désormais réunis sur un même site, déjà opérationnel.

En tant que distributeur officiel de Pudu en France, nous suivons cette annonce de près. Elle confirme ce que l’on constate sur le terrain depuis deux ans : la robotique de service s’installe pour de bon dans les supermarchés, les hôtels, les EHPAD et les grands sites tertiaires. Pour accompagner ce mouvement, le constructeur a besoin d’être présent physiquement en Europe.

Neuss, la nouvelle base européenne de Pudu

Le site de Neuss regroupe des fonctions qui étaient jusqu’ici dispersées : administration, showroom produits, stockage, formation des partenaires, vente et service après-vente avec capacité de réparation.

Il complète le centre de service dont Pudu dispose déjà en Allemagne et ses entrepôts aux Pays-Bas et en Allemagne. L’objectif affiché est simple : mieux coordonner la vente, le déploiement et le support, au plus près des clients européens.

Une croissance européenne à plus de 60 % par an

Cet investissement ne sort pas de nulle part. Pudu est aujourd’hui actif dans plus de 20 pays européens. Sur les deux dernières années, une dizaine de marchés, dont la France, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie et le Royaume-Uni, ont chacun progressé de plus de 60 % par an.

Le constructeur travaille avec des clients de 16 secteurs différents : commerce, restauration, hôtellerie, santé, transport, éducation… Parmi les références citées figurent Carrefour, Intermarché, EDEKA, Albert Heijn, Marriott, Pizza Hut ou encore l’aéroport Paris-Charles de Gaulle.

Côté équipes, Pudu compte en Europe près de 50 commerciaux qui épaulent les distributeurs, et une quarantaine de techniciens support. Le support est assuré en plusieurs langues, dont le français.

Le cas Denner : 200 robots CC1 dans un réseau de supermarchés

L’exemple mis en avant par Pudu est celui de Denner, chaîne de supermarchés suisse, qui a équipé son réseau de plus de 200 robots de nettoyage de la gamme PUDU CC1.

Ce qui est intéressant dans ce déploiement, ce n’est pas tant le volume que la méthode. Chaque magasin a sa propre configuration, ses horaires et ses contraintes. Le plan de déploiement a donc été adapté magasin par magasin, avec un suivi technique continu. C’est exactement l’approche que nous appliquons avec nos clients français : un robot bien paramétré et bien suivi est un robot qui reste en service.

Ce que ça change concrètement pour les utilisateurs français

Pour une entreprise qui exploite ou envisage des robots Pudu en France, plusieurs effets sont à attendre :

• Des pièces détachées plus proches. Avec des stocks en Allemagne et aux Pays-Bas, l’approvisionnement en pièces et en machines devrait gagner en réactivité.
• Des équipes partenaires mieux formées. Le site de Neuss accueille la formation des distributeurs. Nos techniciens pourront y monter en compétence sur les nouveaux modèles.
• Un appui technique renforcé. Sur les pannes complexes ou les intégrations spécifiques (ascenseurs, contrôle d’accès), le centre de service européen apporte un niveau d’expertise supplémentaire.
• Un interlocuteur local qui ne change pas. Pudu s’appuie sur son réseau de distributeurs et d’intégrateurs pour le terrain. En France, Jobotto reste votre contact direct pour l’étude de site, l’installation, le paramétrage, la maintenance et le SAV.

Pudu en quelques chiffres

• Plus de 130 000 robots livrés dans le monde
• Une présence dans plus de 85 pays et régions
• Une gamme qui couvre le service en salle, le nettoyage professionnel, la livraison industrielle et, plus récemment, les robots semi-humanoïdes et humanoïdes

Le constructeur résume sa stratégie technique par l’idée d’un « cerveau » commun décliné sur plusieurs types de robots.

Un projet de robotisation ?

Nettoyage de grandes surfaces avec le CC1, service en restauration, livraison en hôtel ou en établissement de santé : nous vous aidons à choisir le bon robot et à le déployer dans de bonnes conditions. Contactez l’équipe Jobotto pour une démonstration sur site.

Source : communiqué de presse Pudu Robotics, 30 octobre 2026.