WEBINAR - La robotisation des livraisons : enjeux et perspectives

Le 8 juillet 2024, un webinar passionnant sur la “Robotisation des livraisons du dernier km” a réuni experts et professionnels pour discuter des modèles économiques et de l’acceptabilité de cette technologie émergente.

Organisé par Esther Fritz (junior activity manager chez thai union), Chloé Gérard (chargée de mission excellence opérationnelle chez soufflet agriculture) et Mohamed Skandaji (junior consultant chez KPMG), l’événement a abordé les défis et opportunités liés à l’intégration des robots dans le secteur de la livraison.

Jobotto à eu le plaisir d’être sollicité pour participer en tant qu’expert du secteur robotique.

Plan de l’article :

  • Contexte et motivations
  • Types de livraison robotisée
  • Enjeux économiques
  • Acceptabilité et impact social
  • Perspectives d’avenir
  • Témoignages d’experts
  • Pour conclure

Contexte et motivations

La robotisation des livraisons s’inscrit dans un contexte d’optimisation des processus logistiques, de réduction des coûts et d’amélioration de la sécurité. La pandémie a accéléré l’adoption de la livraison “sans contact”, ouvrant la voie à une robotisation accrue du secteur.

Types de livraison robotisée

Plusieurs applications de la robotique dans la livraison ont été présentées :

  1. Service en restauration (ex: robot serveur BellaBot de Jobotto)
  2. Livraison de nourriture en entreprise
  3. Livraisons internes à l’entreprise

Deux modèles économiques principaux se dégagent :

  • La possession d’une flotte de robots par l’entreprise
  • La sous-traitance ou location de robots livreurs, impliquant des frais de service et des contrats de maintenance

Enjeux économiques

Les intervenants ont abordé les principaux défis financiers liés à l’intégration de systèmes de livraison robotisés, notamment les investissements initiaux importants. Les entreprises doivent repenser leur modèle économique pour s’adapter à cette nouvelle ère de robotisation et d’automatisation.
La discussion a également porté sur les synergies potentielles entre les services traditionnels de livraison et les entreprises innovantes de livraison robotisée. L’attractivité du marché et l’avenir de la livraison “sans contact” ont été au cœur des échanges.

Acceptabilité et impact social

L’intégration des robots soulève de nombreuses questions d’acceptabilité :

  1. Appropriation de l’espace : Comment les robots s’intégreront-ils dans l’espace public et professionnel ?
  2. Sécurité de l’emploi : Quel sera l’impact sur les emplois existants dans le secteur de la livraison ?
  3. Sécurité physique : Comment garantir la sécurité des personnes interagissant avec les robots ?
  4. Impact écologique : Quels sont les effets positifs et négatifs sur l’environnement ?
  5. Réglementations : Quelles nouvelles réglementations, notamment en matière d’assurance, seront nécessaires ?
Les intervenants ont souligné l’importance de considérer l’impact des robots sur les dynamiques sociales au travail. Ils ont également abordé les défis en termes d’équité et d’inclusion que la robotisation pourrait poser, et réfléchir aux moyens d’y répondre efficacement.

Perspectives d'avenir

Le webinar s’est conclu sur une réflexion prospective : comment ces innovations transformeront-elles le paysage de l’emploi et les relations sociales à moyen et long terme ? Les experts ont souligné la nécessité pour les entreprises de trouver un équilibre entre la recherche de rentabilité grâce à la robotique et la garantie du bien-être et de l’inclusion de leurs employés.

Témoignages d'experts

Le webinar a bénéficié de l’expertise de trois invités de marque :

  • Dominique Bontant, propriétaire du Pizza Pub équipé d’un robot serveur
  • Jonathan Madec, co-fondateur de Jobotto
  • David Rodriguez, doctorant en Sociologie au CERTOP du CNRS
Leurs témoignages ont apporté des éclairages précieux sur les réalités du terrain, les innovations en cours et les enjeux sociologiques de la robotisation des livraisons.

Pour conclure

Ce webinar a mis en lumière les multiples facettes de la robotisation des livraisons du dernier kilomètre. Entre promesses d’efficacité et défis d’acceptabilité, cette révolution technologique s’annonce comme un tournant majeur pour le secteur de la logistique et de la livraison. Les entreprises et la société dans son ensemble devront naviguer avec prudence et créativité pour tirer le meilleur parti de ces innovations tout en préservant l’emploi et le lien social.

Nous tenons à remercier Esther Fritz, Chloé Gérar et Mohamed Skandaji pour leur invitation, ainsi que David Rodriguez et Dominique Bontant pour ces échanges enrichissants.